设备管理系统在引进后仍被现场忽视的 4 个原因

我们预计，如果引入再分配系统，生产过程将变得更加高效。我相信历史将会被系统地积累，基于数据的决策将成为可能。然而，即使推出一年后，办公室的一个角落里仍然堆满了纸张，Excel 文件往往按每个部门以不同的格式堆放。

InnoKeep 访问并咨询其生产基地的公司中，70% 已经ERP/MES 内的绩效管理 (PM) 模块或独立绩效管理系统 (CMMS)我有介绍的经验。

然而，人们普遍听到的故事是一样的。

“以前有介绍过，但现在没人用了。”

设备维护人员最终将回归手动/Excel管理方式。

这不是“用户意愿”的问题。对于既没有设计也没有支持现场实际使用的系统来说，这是一个问题。

与该领域不受欢迎的非传统系统的 4 个共同点

① 项目过多，无法输入

“由于要输入的属性太多，工人和管理人员最终不会登记它们。如果提高输入的便利性，历史记录就会积累起来。” ——汽车零部件制造公司经理A经理

现有的转换理论有共同点有很多条目。这是因为创建系统的目标通常是收集尽可能多的数据。因此，现场工作人员有时必须填写转换代码、成本中心、位置和详细信息才能记录单个事件。作为一名工人，即使是与你的工作没有直接关系的项目，你也必须每次都输入。这就是“投入负担→不使用→系统忽视”的恶性循环的开始。

② 现场记录不方便

基于PC的录音系统无法直接在录音屏幕前进行录音。它变成了双任务结构，您必须在现场完成数据，然后返回办公室重新输入。拥有移动应用程序并不能解决问题。戴上手套或拿着工具在小屏幕上输入大量文字并不容易，而且正如①中提到的，如果在手机上输入的项目太多，最终也会因为同样的原因而变得无法使用。

其实这个故事是我从一家中小型制造企业听到的。

“我收集了 2 到 3 个月的 100 篇日记，然后坐在办公室里一次性检查它们。”

事后集体输入的记录的日期和内容不准确。历史虽然是积累起来的，但它是不可靠的数据，利用这样的数据很难做出准确的决策。

③ 无法使用现有的分析数据

系统已准备就绪，但传输现有传输主数据、传输历史记录和物料信息的任务往往很困难。每个部门的 Excel 格式都不同，列表本身可能不是最新的。有的地方根本没有基础数据。

一家公司此前曾引入过一套系统，但最终放弃了，因为初始数据输入成为每个负责人的任务。 “当时，公司所做的就是安装系统，我们必须输入所有数据，”他说。

如果不能通过这一步，系统就会变成一个空壳。如果现场工作人员打开一个没有任何内容的系统，他们将不会再次打开它。

④ 各站点情况不同，不提供定制化支持。

每个公司都有不同的业务条件、员工构成和工作类型。工人平均年龄高的地方，大部分工人都是外国人，没有专门的切割技术工人的地方，所以完全依赖外包。即使系统相同，在现场建立它的过程也会有所不同。

如果引入该系统的工厂必须“自行”适应这种情况，那么该领域最终将回归到熟悉的方法，例如纸质报告、KakaoTalk 聊天室和口头报告。

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现场实际使用的转换系统的四个条件

如果我们推翻上述原因，我们就具备了在现场建立成功的转化体系的条件。

① 以最小化投入项目为实用标准

在现场输入信息时，足以确保只输入必要的项目，并且经理补充详细信息以在后端进行报告或分析。此外，系统的设计应符合负责处理的经理的实际工作流程，例如作业指导书、计划和历史检查，以减少“为什么我必须再次输入这个？”的阻力。

无需复杂输入即可累积转换历史记录的结构。这是退出Excel的首要条件。

② 必须能够在现场立即查看并记录

如果你用手机在副本面前扫描二维码，你可以立即查看副本的信息和历史记录，并且应该能够在现场记录工作细节。工作前后的状态可以简单地通过拍照保存，然后转换成文字并通过语音进行记录。语音转文本（STT）功能，即使在工厂噪音中也能准确识别，大大增加了现场便利性。

此外，如果使用移动设备进行现场记录，则会实时反映在管理员的 PC 上，从而无需在办公室重复输入转录内容。

③ 我们还支持在系统中使用之前的转换相关历史记录。

如果最初的数据传输成为每个负责人的单独任务，那么他们在开始之前就会筋疲力尽。必须有一个服务可以传输现有的 Excel 数据，以便可以在系统中使用它。从使用系统的第一天起，您应该能够从一个已经包含我们翻译数据的系统开始，而不是一个空的系统。

④ 我们需要共同努力建立这个系统，而不仅仅是出售它。

灵活管理体系的目标应该是在现场“建立”，而不是“引进”。从针对现场人员构成和工作类型的培训，到使用开始时的反馈反映，再到技术支持，必须根据每个公司的不同情况量身定制结构，直到现场实际使用为止。

在重新引入设备管理系统之前，请检查此

如果您对现有系统有任何遗憾，我们建议您根据以下三个标准进行比较。

1. 是否确保现场工作人员易于使用？

检查是否支持手机/平板以及语音/照片输入功能。

2. 谁支持初始数据构建以及如何支持？

检查是否有将公司的转换手册、转换大师等传输到系统的服务，如果没有，负责人必须做的工作范围是什么。

3. 是否包含针对我们工厂情况的结算支持？

检查系统提供商是否还支持考虑现场劳动力构成和工作类型的培训和技术支持。

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