Bạn đang quản lý khách hàng sau khi giao hàng như thế nào?
Thiếu hồ sơ
Lịch sử giao hàng, bảo hành và bảo trì nằm rải rác, khó quản lý.
Phản hồi chậm
Yêu cầu của khách hàng không được đáp ứng kịp thời, làm giảm niềm tin.
Gián đoạn lịch sử
Khi nhân viên phụ trách nghỉ việc, tính liên tục trong quản lý khách hàng bị đứt gãy.
Thiếu dữ liệu
Thiếu các đề xuất dựa trên dữ liệu nên khó tạo sự khác biệt cho sản phẩm.
Nếu bạn thấy quen thuộc dù chỉ một điều, đã đến lúc cân nhắc một hệ thống quản lý khách hàng.
Nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh với hệ thống quản lý khách hàng bài bản.
Tự động hóa quản lý thiết bị đã giao
Tải lên tài liệu hướng dẫn thiết bị dạng PDF, AI sẽ tự động tạo lịch bảo trì và kiểm tra.
Xem lịch sử sửa chữa của từng sản phẩm trong nháy mắt.
Tự động tạo báo cáo công việc và chia sẻ dễ dàng.
Quản lý tích hợp vật tư và tồn kho
Dự báo trước thời điểm xuất kho và số lượng cần dùng để vận hành vật tư theo kế hoạch.
Quản lý tập trung thông tin vật tư, tình trạng tồn kho và lịch sử nhập xuất tại một nơi.
Tối đa hóa hiệu quả công việc
Lưu và xem lại video công việc để kiểm tra lịch sử khách hàng bất cứ lúc nào.
Phản hồi nhanh từ mọi nơi, trong và ngoài nước, với hỗ trợ từ xa qua chat và video - tiết kiệm chi phí công tác.
Nâng cao năng lực cạnh tranh kinh doanh
Quản lý tình hình và thành quả hỗ trợ khách hàng bằng dữ liệu.
Đưa ra đề xuất phù hợp với từng khách hàng dựa trên lịch sử thiết bị đã giao.
Quản lý thiết bị hiệu quả hơn
AI tự động sắp xếp dữ liệu thiết bị giúp giảm công việc lặp lại,
không bỏ sót khách hàng nào - nâng cao niềm tin.
Vận hành ổn định
Dự báo và quản lý lịch xuất kho cùng tình trạng tồn kho để đáp ứng nhanh yêu cầu của khách hàng,
và cắt giảm chi phí không cần thiết.
Phản hồi nhanh hơn
Hỗ trợ từ xa và tra cứu lịch sử dễ dàng giúp ứng phó tại hiện trường nhanh hơn,
giảm công tác và thời gian chờ đợi, khách hàng hài lòng hơn.
Tăng hiệu quả kinh doanh
Đưa ra đề xuất phù hợp dựa trên lịch sử giao hàng và dữ liệu thành quả
để mở rộng cơ hội mua lại và tăng doanh thu.
Hãy chọn gói phù hợp với công ty bạn.
Mọi gói đều có thể nâng cấp hoặc hạ cấp bất cứ lúc nào.
Dùng thử
Khuyến nghị cho người phụ trách muốn trực tiếp dùng thử các tính năng cốt lõi để nhanh chóng xác nhận khả năng áp dụng tại hiện trường trước khi triển khai.
- Đăng ký sản phẩm thủ công
- Gửi thông tin thiết bị cho khách hàng
- Quản lý giao hàng
- Quản lý vật tư
- Hỗ trợ khách hàng
- • Yêu cầu bảo trì
- • Bảo trì phòng ngừa
- • Kiểm tra
- • Báo cáo ngày
- • Lịch quản lý
- Chat với khách hàng
Cơ bản
Khuyến nghị cho các đội nhóm muốn chuẩn hóa công việc quản lý thiết bị thành quy trình của đội để đảm bảo vận hành nhất quán và năng suất.
- Tự động đăng ký thông tin thiết bị bằng AI
- Hỗ trợ từ xa
- Tự động tạo báo cáo
Doanh nghiệp
Dành cho doanh nghiệp muốn điều chỉnh tính năng theo tình hình của mình, tích hợp với hệ thống hiện có (API) và xây dựng hệ thống vận hành toàn công ty.
- Giải pháp tùy chỉnh cho doanh nghiệp
- Đội ngũ hỗ trợ chuyên trách
- Hỗ trợ tích hợp API
Có giải pháp lưu trữ tùy chỉnh
Bạn chưa chắc gói nào phù hợp với công ty mình?
Liên hệ đội ngũ InnoKeep, chúng tôi sẽ nhanh chóng tư vấn cho bạn.
Khi có yêu cầu, giám đốc của chúng tôi - với 20 năm kinh nghiệm thực tế tại hiện trường - sẽ trực tiếp đào tạo và tư vấn tại chỗ.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Giới thiệu dịch vụ
